Astratex Alcançou uma Taxa Consistente de 24% de Conversão com Busca

Astratex é uma varejista de roupas que começou a usar Luigi’s Box e recebeu ótimos resultados, como uma taxa de conversão de 24% da Busca, uma baixa taxa de saída de busca de apenas 3%, e muito mais.

Astratex costura a linha para roupas íntimas mais confortáveis

Astratex é uma empresa bem estabelecida especializada em lingerie, roupas de banho e outros aparel de íntimo. Originária da República Tcheca, a marca expandiu seu alcance pela Europa Central e Oriental, oferecendo uma ampla gama de produtos para mulheres e homens. Suas linhas de produtos são conhecidas por combinar conforto, qualidade e moda, atendendo a diferentes tipos e tamanhos de corpo.

Astratex opera principalmente por meio de sua plataforma online, que oferece uma extensa seleção de sutiãs, calcinhas, modeladores, camisolas e roupas de banho. O site também apresenta ferramentas amigáveis, como guias de tamanho e conselhos de ajuste para garantir que os clientes encontrem o tamanho certo.

Reforçando a experiência de compra com Luigi’s Box

Astratex originalmente usava uma solução de busca auto-desenvolvida, e embora funcionasse bem como uma função de busca básica, queriam melhorar ainda mais as capacidades de busca. Depois de ver Luigi’s Box Search na loja de e-commerce Spokojený Pes, queriam experimentar Luigi’s Box e resolver múltiplos desafios ao mesmo tempo.

Melhorando a experiência de busca com Preenchimento Automático

Astratex queria uma atualização significativa de sua solução de busca original. A busca original não tinha recursos avançados, e a função de busca e preenchimento automático estavam funcionando lentamente.

Trocar para Luigi’s Box resolveu todos esses problemas de uma vez. Luigi’s Box Search com Preenchimento Automático foi desenvolvido para funcionar eficientemente e proporcionar uma experiência de busca rápida mesmo em cenários de alto tráfego. A relevância dos resultados de busca também é estelar, como você pode ver nos resultados no final deste artigo.

Obtendo uma busca que pode lidar com erros de digitação

A solução de busca original de Astratex tinha dificuldade em fornecer resultados de busca relevantes quando havia erros de digitação e equívocos nas consultas de busca. Erros de digitação são especialmente problemáticos, pois podem interromper completamente o processo de busca durante as compras e não mostrar resultados.

Luigi’s Box oferece excelente Processamento de Linguagem Natural, que pode facilmente lidar com erros de digitação, erros de ortografia e equívocos graças à Correção de Erros de Digitação e Tolerância a Erros de Digitação. Clientes de Astratex não precisam se preocupar com ortografia perfeita e ainda encontram seus produtos desejados.

Aprimorando a personalização

Personalização é uma funcionalidade vital e essencial para e-commerce moderno, pois pode ajudar significativamente a aumentar conversões, vendas e satisfação do cliente. A solução original de Astratex estava tendo problemas nessa área.

Luigi’s Box oferece personalização pronta. A personalização em Luigi’s Box Search e Luigi’s Box Recommender usa dados de navegação do cliente para adaptar os resultados de busca aos clientes individuais e personalizar a seleção de produtos apenas para eles.

Buscando com propriedades de produtos

Como Astratex oferece principalmente roupas íntimas, sabiam que clientes online também confiam nas descrições de produtos além de nomes e tipos exatos quando estão procurando coisas para comprar. É por isso que precisavam de uma solução de busca melhor que pudesse acomodar este caso de uso e fornecer resultados de busca precisos com base nessas descrições.

Luigi’s Box Search usa recursos de Processamento de Linguagem Natural que podem funcionar neste caso de uso sem qualquer problema. Clientes online podem simplesmente adicionar descrições, como tipo de produto, cor, material, estilo, ajuste e muito mais, e encontrar produtos que correspondem aos seus critérios de busca.

Acessando dados de cliente melhorados

A solução auto-desenvolvida de Astratex não fornecia à empresa dados suficientes e aprofundados sobre hábitos e comportamento de compra dos clientes. Dados de clientes são muito importantes para qualquer e-shop, pois podem fornecer informações para melhorias futuras.

Luigi’s Box Analytics é uma parte integral de nosso conjunto de produtos, e foi um ajuste perfeito para Astratex. Graças ao Analytics, Astratex pode descobrir como os clientes usam a Busca e acompanhar produtos populares, impressões, conversões e muito mais. Além disso, podem ver quantas buscas sem resultados ou carrinhos de compras abandonados têm. Astratex pode melhorar e resolver problemas graças a esses dados.

Melhorando as opções de merchandising

Astratex estava procurando uma solução que permitisse usar merchandising para promover certos produtos nos momentos certos.

Graças a Luigi’s Box, podem fazer isso facilmente. Luigi’s Box oferece recursos de Merchandising, que incluem a capacidade de fixar produtos em Busca com Fixar na Posição, mostrar banners de produtos diretamente em Busca, ou até mesmo impulsionar produtos para que apareçam mais altos nos resultados de busca.

Luigi’s Box adaptou a solução certa de busca e descoberta de produtos para a Astratex

A Astratex mudou para Luigi’s Box em 2018 e começou a usar Luigi’s Box Search e Analytics. Logo após, ótimos resultados começaram a aparecer. A taxa de conversão da Busca é de 24%, quase 150% mais do que a média da indústria de moda. A Astratex também tem uma baixa taxa de saída de Autocomplete de pouco mais de 2%. Além disso, as buscas sem resultados são muito baixas, apenas 3%.

Resultados

O que a Astratex mais gosta da Luigi’s Box