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+33%
Valor médio do pedido
+8%
Taxa de conversão
+37%
Aumento de receita
Após a implementação de caixas personalizadas e busca personalizada, Cycology alcançou um aumento do valor médio do pedido de 33% e melhorias em outros KPIs de e-commerce.
Cycology foi estabelecida em 2013 como uma pequena loja online liderada por Tomáš Svoboda. Em 2014, Cycology abriu sua primeira loja física e, logo após, Jan Nemec se uniu à empresa como co-proprietário. Atualmente, Cycology opera uma loja online e duas lojas físicas com 15 funcionários.
O que Cycology disse sobre Luigi's Box?
"No inverno de 2019, começamos a personalizar nossa loja virtual e, coincidentemente, no mesmo período fomos contatados pela Luigi's Box com sua solução e, mais ainda, com uma análise do que estava errado e como melhorar. Gostaria de agradecer pessoalmente a Pavel Pinkas e Alex Devero, que nos ajudaram além de nossas expectativas. Graças ao conhecimento deles, temos a melhor busca disponível, e nossos clientes estão muito satisfeitos. Além disso, temos caixas de recomendação de produtos e, especialmente, ofertas personalizadas pré-cesta que aumentaram rapidamente o valor dos pedidos. Só posso recomendar Luigi's Box!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Busca Personalizada e Autocompletar
Luigi’s Box
Implementamos autocompletar e busca que conseguem entender as consultas dos clientes mesmo com erros de digitação. O algoritmo de busca combina a probabilidade de vendas, produtos visualizados e preferências personalizadas de cada cliente. Os visuais do autocompletar e da busca são projetados para maximizar a satisfação do cliente.
Upsell e Cross-sell Pré-Cesta
Luigi’s Box
Adicionamos caixas personalizadas de upsell/cross-sell pré-cesta com um algoritmo especializado que combina preferências do cliente com produtos de alto valor de margem.
O algoritmo calcula as principais categorias de venda, produtos vendidos juntos, produtos mais vendidos e preferências dos clientes.
Principais Produtos em Categorias
Luigi’s Box
Preparamos caixas personalizadas especiais para clientes com os produtos mais vendidos em categorias de produtos concretas. Essas caixas ajudam os clientes em suas decisões de compra. Um algoritmo calcula as principais categorias de venda, produtos vendidos juntos, produtos mais vendidos e preferências dos clientes.
Produtos Alternativos na Página de Produto Específico
Luigi’s Box
Sabemos que a taxa de conversão também aumenta se o cliente puder ver produtos alternativos na página com o produto que está procurando. O cliente não precisa retornar à categoria de produtos, mas pode comprar um dos produtos recomendados diretamente.
Últimos Itens Visualizados na HP
Luigi’s Box
A caixa de últimos itens visualizados é um elemento super importante que aumenta a satisfação do cliente e, portanto, as receitas. Nossa experiência mostra que a página inicial é o melhor lugar para colocar essas caixas.
Produto Mais Vendido na HP
Luigi’s Box
Muitas vezes, os clientes se perdem na quantidade de produtos e categorias. Quanto mais produtos veem, mais confusos ficam. Uma solução que ajudará os clientes a chegar aos seus produtos favoritos e também aumentar a receita são caixas personalizadas exibindo os produtos mais vendidos. Isso ajuda os clientes a se orientarem; eles confiam nessa recomendação e vemos um grande aumento de receita.
