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E-Commerce

CZC.cz: Como a Venda Cruzada no Checkout Traz Melhor Faturamento

CZC.cz é um forte jogador no mercado de eletrônicos de e‑commerce tcheco, especialmente na comunidade geek.

  • Baseado Europa Central e Oriental
CZC.cz: Como a Venda Cruzada no Checkout Traz Melhor Faturamento

+5.3%

Aumento de receita

+7%

Taxa de conversão

+10%

Número de transações

Todos os geeks da República Tcheca conhecem CZC.cz. Como um forte jogador no mercado, implementamos Luigi’s Box no CZC.cz para alcançar um nível superior.

Qual era o problema?

CZC.cz queria fortalecer sua posição no e‑commerce, melhorar a UX e aumentar o faturamento.

Como terminou?

A personalização do site ajudou muito. A caixa da página inicial agora tem uma taxa de cliques 95% maior. Caixas com recomendações nas páginas de detalhes do produto aumentam o faturamento em 5.1%. O pedido médio aumentou em 8.2%. A venda cruzada no checkout melhora o faturamento em 5.6%, principalmente devido ao aumento de 6% no número de transações. No total, o faturamento aumentou em 5.3%.

Solução da página inicial

Luigi’s Box DESLIGADO

Na página inicial havia mais vendidos configurados manualmente pelos mantenedores de e‑commerce. Isso é bom, mas e para visitantes para quem essa oferta é irrelevante?

Luigi’s Box LIGADO

Assim que nossa análise descobriu o interesse do cliente, substituímos a caixa de mais vendidos na página inicial por uma recomendação personalizada. A taxa de cliques aumentou para quase o dobro do estado anterior, em 95%.

Página de detalhes do produto

Luigi’s Box DESLIGADO

Recomendações preenchidas manualmente foram configuradas para serem exibidas nas páginas de detalhes do produto pelos mantenedores de e‑commerce.

Luigi’s Box LIGADO

Colocamos dois feeds de produtos abaixo dos detalhes do produto: um para “outros também estão navegando”, que contém produtos alternativos, e outro para “você pode estar interessado”, que contém outros tipos de produtos frequentemente comprados com o produto que está sendo visualizado.

  • A taxa de cliques de “outros também estão navegando” é de 13.8%
  • A taxa de cliques de “você pode estar interessado” é de 4.5%

Pré‑checkout

Luigi’s Box DESLIGADO

Apenas a recomendação configurada manualmente foi colocada no pré‑checkout.

Luigi’s Box LIGADO

Colocamos um feed de produtos de upsell no pré‑checkout, que se relaciona com o que o cliente adicionou ao carrinho de compras. A relação entre esses produtos foi definida de acordo com produtos complementares e associados.

  • A taxa de cliques das recomendações aumentou para 3.5%

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