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E-Commerce

Como a Taxa de Conversão da Solarspeicher24 Aumentou em 6%

Solarspeicher24 é uma marca alemã de energia sustentável que oferece uma vasta gama de produtos e serviços.

  • Baseado Europa Central
Como a Taxa de Conversão da Solarspeicher24 Aumentou em 6%

Solarspeicher24 é uma marca alemã de energia sustentável que oferece uma vasta gama de produtos e serviços.

A empresa oferece sistemas premium de armazenamento de energia e inversores criados para armazenar e converter eficientemente energia solar em eletricidade utilizável, bem como caixas de parede para carregamento eficiente de veículos elétricos, plantas solares de varandas para soluções de energia solar compactas e versáteis, e muito mais.

Personalização de resultados de busca aprimorada

A adoção do Luigi's Box melhorou significativamente nossa personalização de resultados de busca, resultando em um aumento de conversão de 6%. O processo de integração foi abrangente e enriqueceu nossa compreensão dos padrões de busca dos clientes e da demanda de produtos.

Ole Ohlen
Solarspeicher24.de

Tornando a busca notável

Busca e descoberta são ferramentas de e-commerce poderosas e lucrativas que mais varejistas deveriam priorizar e otimizar para capitalizar plenamente seus benefícios.

Solarspeicher24 reconheceu a necessidade de aprimorar suas capacidades de busca para aumentar a taxa de conversão do seu site em 6%.

Para atender aos requisitos específicos da Solarspeicher24—como preço base, classe de eficiência energética, artigos variantes, artigos sem imposto e ocultação de preços—a Luigi’s Box personalizou as soluções implementadas.

Desafio 1: Análises melhores

Solarspeicher24 desejava ter análises melhores relacionadas a buscas. Mais especificamente, a empresa queria rastrear termos de busca para entender e atender à demanda dos clientes.

Solução

Com Analytics da Luigi’s Box, Solarspeicher24 possui os insights necessários para entender o comportamento e os desejos dos clientes, abordar lacunas em suas ofertas e melhorar a previsão de demanda.

Desafio 2: Personalização

Solarspeicher24 esperava manter os visitantes engajados por mais tempo no site da empresa através de uma personalização mais abrangente.

Solução

Recommender da Luigi’s Box resolve este desafio sugerindo produtos populares, itens similares, descontos, produtos complementares, itens visualizados recentemente e muito mais, baseado nas buscas anteriores de um usuário, itens adicionados ao carrinho e compras.

Desafio 3: Classificação personalizada

A Solarspeicher24 não conseguia controlar quais produtos apareciam no topo dos resultados de busca do site, fazendo com que produtos irrelevantes fossem exibidos em primeiro lugar. A empresa queria ter o poder de decidir quais produtos seriam promovidos no topo.

Solução

A Busca com IA ajuda a melhorar a relevância dos resultados de busca através de uma variedade de recursos diferentes, incluindo Fixar na Posição e Itens Impulsionados.

A Fixação na Posição ajuda a resolver este desafio permitindo que varejistas personalizem a posição de um produto nos resultados de busca (por exemplo, o primeiro resultado).

Com os Itens Impulsionados, varejistas podem priorizar produtos, categorias e marcas específicas em seu catálogo de produtos. Isso ajuda esses itens a serem notados mais rapidamente, promovendo-os mais acima nos resultados de busca.

Desafio 4: Relevância do produto

Quando os visitantes do site da Solarspeicher24 recebiam resultados de busca incorretos, eles ajustavam sua consulta para refinar a busca, o que na verdade levava a resultados piores e menos relevantes.

Solução

Graças aos recursos avançados de classificação da Luigi’s Box Search, a Solarspeicher24 pode melhorar a relevância dos produtos mostrados nos resultados de busca.

Os recursos de classificação funcionam priorizando produtos com base em sua disponibilidade e relevância para a consulta. Quando produtos têm a mesma disponibilidade e relevância, eles são ainda mais classificados usando sinais adicionais, e os pesos desses sinais podem ser ajustados para influenciar a classificação.

A ordem dos produtos é determinada por uma pontuação, que é a soma de todos os valores de sinal multiplicados por seus pesos. Este método de pontuação afeta apenas a classificação de produtos com a mesma disponibilidade e relevância.

Cada sinal vem com orientação que explica seu propósito, seu impacto na classificação de produtos e as métricas de negócios que influencia. Normalmente, esses sinais afetam a taxa de conversão, o valor médio do pedido (AOV) e a margem. O objetivo é otimizar as configurações de sinal para impactar positivamente essas métricas.

A Conclusão automática também ajuda a melhorar a relevância do produto acelerando o processo de busca com uma função inteligente de busca conforme digita. Isso significa que os resultados aparecem instantaneamente, sem necessidade de terminar de digitar toda a consulta, permitindo que clientes vejam rapidamente se estão no caminho certo com sua busca.

Improved search results for “Pylontech” with Luigi’s Box.
Improved search results for “Pylontech” with Luigi’s Box.

Resultados

Com a ajuda da Luigi’s Box, a Solarspeicher24 pode analisar melhor os termos de busca, entender a demanda e oferecer recomendações de produtos personalizadas. Também pode personalizar quais itens aparecem no topo do resultado de busca e tem resultados de busca geralmente mais relevantes.

+6% Taxa de conversão

A Solarspeicher24 alcançou seu objetivo de aumentar a taxa de conversão do site em 6%.

+123% Taxa de uso de busca

A porcentagem de visitantes do site que usam a busca para encontrar itens aumentou em 123%.

+32% Valor médio do carrinho

Com a Luigi's Box, o preço médio dos produtos adicionados ao carrinho aumentou em 32%.

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