SFD e sua jornada para se tornar uma grande loja de suplementos de saúde
SFD fornece uma variedade de suplementos de saúde para todas as condições e circunstâncias. A loja é frequentemente visitada por entusiastas de esportes, mas também por todos que desejam manter um estilo de vida saudável. SFD mantém uma loja online, que desejava melhorar e proporcionar uma melhor experiência de compra. SFD opera lojas Allnutrition na Eslováquia, República Tcheca, Ucrânia, Romênia e Hungria.
A melhor solução independentemente do seu segmento
Um mecanismo de busca que realmente busca – até agora, os clientes tinham dificuldade em encontrar o produto que precisavam quando não sabiam como era chamado. Luigi’s Box é um poderoso mecanismo de busca e ferramenta de recomendação que impulsiona o desempenho do e-commerce. Fornece resultados de busca precisos, recomendações de produtos inteligentes e análises aprofundadas para melhorar conversões. É fácil de integrar e amigável ao usuário. Estamos muito felizes por ter escolhido Luigi’s Box.
Filip Tkacz
Diretor de E-commerce, SFD
Adicionando busca contextual e outras melhorias
Após anos procurando pela solução ideal, a empresa descobriu o Luigi’s Box. Após consideração, a SFD escolheu o Luigi’s Box como a solução ideal para suas necessidades. A empresa queria uma plataforma flexível e personalizável para suas necessidades exclusivas.
Busca contextual
Seu mecanismo de busca anterior carecia de compreensão contextual, tornando difícil para os clientes encontrarem produtos relevantes ao usar linguagem natural ou termos de busca descritivos. Como a busca não conseguia reconhecer ou interpretar a intenção de compra por trás das consultas, a loja perdia oportunidades de conversão.
Solução
Luigi’s Box Search resolveu isso com suas capacidades avançadas de busca contextual. A solução inclui algoritmos inteligentes que entendem a intenção, suportam reconhecimento de sinônimos e retornam resultados relevantes mesmo de consultas em linguagem natural. Esta solução moderna, que suporta vendas, melhorou significativamente a descoberta de produtos e a satisfação do usuário.
Personalização para as necessidades de vendas da SFD
O desafio era adaptar o Luigi’s Box para atender às necessidades específicas de vendas da SFD, incluindo aparência, filtros e visibilidade priorizada de produtos.
Solução
Luigi’s Box forneceu uma solução altamente personalizável adaptada para corresponder à marca e estratégia de vendas da SFD. A implementação incluiu ajustes de design, configurações avançadas de Filtro Dinâmico e o uso da função Destaque de Produtos para destacar produtos principais, como as marcas próprias da empresa.
Por exemplo, as consultas são destacadas em azul em produtos impulsionados no Autocomplete, portanto os clientes as notam imediatamente. A equipe do Luigi’s Box apoiou essas personalizações, garantindo desempenho e experiência do usuário ideais.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Adaptação para mercados internacionais
O desafio era implementar uma solução de busca unificada em vários mercados internacionais, cada um com idiomas, catálogos de produtos e temas visuais diferentes. A funcionalidade de busca precisava se adaptar a essas variações mantendo o desempenho consistente.
Solução
Luigi’s Box processa múltiplos idiomas e permite personalização visual por mercado. A configuração flexível garantiu que pudesse corresponder às ofertas de produtos específicas e aos padrões de design de cada loja localizada, oferecendo uma experiência de busca coerente e localizada em todas as regiões. Luigi’s Box também é capaz de processar variações de script Cirílico.
Luigi's Box é capaz de processar vários idiomas, incluindo idiomas da Europa Central e Oriental.
Exibição de produtos principais em vez de variantes de sabor
O desafio envolveu apresentar listagens de produtos principais em vez de mostrar todas as opções de sabor ou variante como entradas separadas, o que poderia sobrecarregar os usuários e diminuir a visibilidade do produto.
Solução
A Luigi’s Box resolveu isso durante a fase de implementação ajustando o mecanismo de busca para agrupar ou priorizar produtos principais em relação às suas variantes. Isso melhorou a clareza dos resultados de pesquisa e aprimorou a navegação do usuário, levando a melhores oportunidades de conversão.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
A mudança para Luigi’s Box trouxe os resultados desejados
Depois que o SFD mudou para Luigi’s Box e tudo foi configurado de acordo com suas preferências, os resultados começaram a aparecer. A taxa de conversão de pesquisa da empresa teve um aumento de 94%, o que levou a um crescimento de 5% na receita. A taxa de pesquisa utilizada atingiu 28%, com uma taxa de conversão de pesquisa de quase 49%, e apenas 4% de nenhum resultado de pesquisa.
+94%
aumento da taxa de conversão de pesquisa
+5%
aumento da receita total
49%
taxa de conversão de pesquisa
28%
taxa de pesquisa utilizada
4%
nenhum resultado de pesquisa
O que o SFD gosta sobre Luigi’s Box
- Extensas opções de personalização, Luigi's Box adaptou a experiência do usuário e cliente para atender aos requisitos do SFD.
- Atitude prestativa da equipe de suporte do Luigi's Box, que ajudou em todos os aspectos da implementação e pós-venda.
- Análises que trazem insights úteis e mostram áreas para melhoria.
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