As Conversões de Busca da Košík Aumentaram 10,5%

Quando os clientes procuravam por cerveja, a marca "Pilsner Urquell" nunca aparecia nos resultados. Isso ocorria porque o nome do produto ("Pilsner Urquell Light Lager") nem o nome da categoria ("Cervejas claras abaixo de 12°") incluíam a palavra cerveja.

Ensinamos o recurso de busca no Košík.cz a trabalhar com toda a estrutura dos nomes das categorias, não apenas com a categoria de produto específica.

Na hierarquia de categorias, algumas categorias menores às vezes são agrupadas (camisetas e camisas, vestidos e saias). De forma similar, a carne de primeira estava localizada na categoria "Carne de boi" (não carne de boi). No entanto, a categoria superior é chamada "Carnes e peixes". Ela contém a palavra carne, mas também contém a palavra peixe. É por isso que ao procurar por peixe, você também poderia encontrar "Carne de primeira" entre os resultados.

Ensinamos o recurso de busca no Košík.cz a trabalhar com toda a estrutura dos nomes das categorias, não apenas com a categoria de produto específica.

Há uma quantidade considerável de produtos que têm a palavra chocolate em seus nomes porque também são feitos com sabor de chocolate (iogurtes, müsli, sorvete, pastelaria, etc.). No entanto, quando os clientes procuram por "chocolate", naturalmente estão mais interessados em encontrar chocolate real do que iogurte com sabor de chocolate. Obviamente, nem toda marca de chocolate contém essa palavra em seu nome. Portanto, ao procurar por "chocolate", muitos produtos com sabor de chocolate apareciam nos resultados em vez de barras de chocolate.

Como solução, definimos palavras-chave para a frase "chocolate" para que os resultados da busca não incluam iogurtes, proteínas ou sorvetes quando um cliente procurar por "chocolate".

Existem muitas maneiras criativas de procurar por produtos em uma loja online. Ocasionalmente, os clientes usam gírias e a busca acaba com nenhum resultado.

Configuramos sinônimos que também incluem expressões de gíria. O Košík, portanto, encontrará os produtos corretos, mesmo que o cliente não digite exatamente a frase correta. Além disso, a Luigi's Box recomenda automaticamente sinônimos com base no comportamento dos clientes, ajudando o Košík a acompanhar a criatividade de seus clientes.

O ganso de São Martinho é um produto sazonal na República Checa. Isso significa que quando chega sua época, você precisa tê-lo o mais alto possível nos resultados de busca. A demanda é alta e os clientes são impacientes. No entanto, quando Košík adicionou este produto em seu catálogo, naturalmente não tinha histórico de interações de clientes e não estava nas primeiras posições nos resultados de busca, tornando-se uma oportunidade perdida para a loja online.

Graças à função de itens impulsionados, definimos que o "ganso de São Martinho" aparecesse nas posições principais entre os resultados para que os clientes pudessem encontrar imediatamente o produto sazonal desejado. Além disso, desenvolvemos um recurso que prioriza automaticamente novos produtos em um tempo especificado.

Košík teve uma ótima ideia de entregar bebidas geladas durante os calores do verão. Naturalmente, quando começaram a vendê-las, não tinham histórico de interação com clientes. Portanto, não eram colocadas nas posições principais dos resultados de busca, onde seriam imediatamente notadas pelos clientes sofrendo com o calor tórrido.

Com o recurso de termos impulsionados, fizemos com que "bebidas geladas" aparecessem automaticamente nas primeiras posições entre os resultados, sem a necessidade de definir cada produto individualmente.