A loja de decoração para festas, Helium King, recebeu um aumento de receita de 15% e outras melhorias depois de mudar para Luigi's Box.
Helium King é uma empresa familiar que se concentra em acessórios para festas, desde hélio e ótimas decorações para festas até roupas personalizadas e banners. A empresa é o lugar ideal para celebrações de aniversário, casamentos, batizados, eventos corporativos e muito mais.
A solução ajuda efetivamente os compradores a encontrar produtos relevantes mais rapidamente, o que leva a maiores conversões e maior satisfação dos clientes. Investir nesta ferramenta proporciona resultados significativos e uma forte vantagem competitiva. No nosso caso, Luigi’s Box traz um aumento de 15-20% na receita geral.
Helium King queria melhorar a experiência geral de compra, pois suas soluções anteriores de website tiveram dificuldades com relevância de resultados de busca, alto número de buscas sem resultados, personalização, análise e muito mais.
A empresa descobriu Luigi’s Box e quis experimentar porque viram um grande número de avaliações positivas, e receberam recomendações de colegas da indústria de e-commerce.
Helium King precisava validar se Luigi’s Box melhoraria seus resultados. Um teste A/B entre a solução original e Luigi’s Box confirmou que sim, com um aumento de 21% na taxa de conversão de busca como resultado dos testes. Depois de decidirem por Luigi’s Box, Helium King o utilizou para resolver vários desafios.
Durante períodos promocionais, a Helium King queria destacar categorias de produtos específicas com maior destaque. Sua solução de busca anterior carecia da flexibilidade necessária para adaptar a lógica de classificação conforme as necessidades do negócio.
A Luigi’s Box atendeu esse requisito personalizando a lógica de classificação, permitindo que a Helium King priorizasse categorias de produtos selecionadas quando necessário. Essa flexibilidade garantiu a execução suave das campanhas e ajudou a empresa a lançar sem interrupções.
Antes de implementar a Luigi’s Box, a Helium King enfrentava problemas com resultados de busca irrelevantes e um alto número de consultas sem resultados. Sua solução existente carecia de análises avançadas e personalização, levando a experiências de compra ruins e menores taxas de conversão. Por exemplo, uma busca por “hélio para balões” frequentemente perdia os kits de hélio mais vendidos e, em vez disso, mostrava acessórios não relacionados. Erros de digitação e formas plurais como “baloes” também retornavam zero resultados.
Com a Luigi’s Box, a relevância da busca melhorou significativamente. Preenchimento automático alimentado por IA, correção de erros de digitação, sinônimos personalizados e muito mais garantem que os clientes encontrem facilmente o que procuram, mesmo com termos vagos ou mal escritos. Isso reduziu consultas sem resultados, melhorou a precisão, aumentou as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
A Helium King não conseguia promover efetivamente produtos sazonais ou de alta margem diretamente através da busca, o que limitava sua capacidade de apoiar campanhas e maximizar o lucro.
Com a Luigi’s Box, o merchandising de produtos tornou-se possível. A equipe agora pode impulsionar itens escolhidos, apoiar campanhas sazonais e aumentar estrategicamente a lucratividade ao destacar produtos de alta margem nos resultados de busca.
A Helium King queria aumentar o engajamento dos clientes e incentivar compras com maior valor de cesta, mas sua solução anterior carecia de ferramentas de personalização eficazes.
A Luigi’s Box introduziu recomendações de produtos personalizadas que guiam os clientes para itens relevantes. Isso aumentou o engajamento, melhorou a experiência do usuário e impulsionou maiores valores médios de pedido, aumentando em última análise as taxas de conversão.
A Helium King não tinha insights acionáveis de sua solução de busca anterior, dificultando otimizar campanhas e seleção de produtos de forma eficaz.
Luigi’s Box Analytics fornece insights profundos sobre o comportamento dos clientes, ajudando a ajustar campanhas de marketing e otimizar a seleção de produtos. Isso fortaleceu a posição competitiva da Helium King, aumentou a satisfação e fomentou maior fidelidade dos clientes. Por exemplo, a Helium King poderia aproveitar produtos e consultas de busca com taxas de clique e altas taxas de conversão de busca listadas abaixo na tabela.
| Produto ou consulta | CTR de busca | CVR de busca |
|---|---|---|
| Produto ou consulta Buquê de balões | CTR de busca 20% | CVR de busca 20% |
| Produto ou consulta Balão celebração aniversário 6º | CTR de busca 33% | CVR de busca 17% |
| Produto ou consulta Colar de festa - placa de trânsito 18 | CTR de busca 43% | CVR de busca 14% |
| Produto ou consulta Balão coração de folha | CTR de busca 11% | CVR de busca 11% |
| Produto ou consulta Soprador de bolhas - Jurassic Park | CTR de busca 10% | CVR de busca 10% |
| Produto ou consulta Fontes de bolo holográficas | CTR de busca 20% | CVR de busca 10% |
Uma prévia de produtos populares e consultas de pesquisa com alto CTR e CVR.
Ao implementar Luigi’s Box, a experiência de compra se tornou mais suave e agradável. A taxa de conversão da Luigi’s Box Search atingiu 18%, enquanto a taxa de conversão da Luigi’s Box Recommender atingiu 52%. Todas as métricas rastreadas melhoraram, com a receita total crescendo aproximadamente 15–20%.
Taxa de conversão de busca
Taxa de conversão do Recomendador
Aumento geral de receita
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