Gandalf: +9.40% de Aumento no AOV da Busca

Gandalf.com.pl, inicialmente fundada como uma livraria online em 2004, evoluiu para uma proeminente loja online polonesa impulsionada por indivíduos apaixonados por literatura, cultura e entretenimento. Eles utilizam soluções modernas de logística e comércio eletrônico para fornecer serviço excepcional, garantindo entrega rápida de sua extensa gama de mais de 300.000 produtos, incluindo livros, audiolivros, e-books, músicas, filmes, jogos, brinquedos, artigos de papelaria e cosméticos. Através de sua dedicação, Gandalf.com.pl tornou-se um destino preferido para milhões na Polônia que buscam enriquecer suas coleções domésticas com novos itens culturais e de entretenimento.

Desenvolver busca interna é caro

Ao decidir melhorar sua busca, Gandalf.com.pl não tinha certeza se deveria desenvolver ainda mais seu próprio mecanismo de busca ou escolher uma solução pronta disponível no mercado. Após explorar o mercado e reconhecer as demandas de recursos do desenvolvimento interno, eles se associaram à Luigi’s Box. O tempo e a facilidade de implementação foram fatores de decisão cruciais, e Luigi’s Box atendeu todos os requisitos funcionais muito bem.

Integração surpreendentemente simples

O time do Gandalf.com.pl apreciou a facilidade de implementação e o lançamento rápido de Luigi’s Box em sua loja online. Após a implementação, acordamos em executar um teste A/B, onde testamos sua solução de busca original com a do Luigi’s Box.

Frente a frente com a solução de busca anterior, o teste A/B de Busca durou de 13 de janeiro a 12 de fevereiro de 2023, e seu objetivo principal era descobrir se usar a Luigi’s Box Search em metade das sessões causaria um aumento em receita, transações e AOV.

Após implementar o Luigi’s Box na loja virtual Gandalf, observamos um aumento na taxa de conversão e no valor médio do pedido.

Veja como a Busca Luigi’s Box se integra perfeitamente ao design do Gandalf.com.pl:

Ajustes Adicionais

No entanto, a colaboração entre Luigi’s Box e a equipe Gandalf não termina por aqui. Nossos Customer Success Managers se preocupam com a forma como nossos produtos ajudam os clientes e se comunicam proativamente com a equipe Gandalf para ajudá-los a aproveitar ao máximo o Luigi’s Box. Após o lançamento bem-sucedido, nossos especialistas trabalharam no ajuste fino da busca para a perfeição, customizada para a loja virtual Gandalf e seus objetivos de negócio.

Continuamos trabalhando em:

• Impulsionamento de produtos com base em atributos como popularidade, recência e disponibilidade – treinamento adicional foi fornecido para aproveitar este recurso usando Luigi’s Box App.
• Otimização de filtros e adição de parâmetros extras especificamente para livros didáticos durante o pico da temporada escolar.
• Melhoria do autocompletar ao adicionar campo de informações adicionais aos resultados – por exemplo, capa dura, brochura, áudio ou ebook quando se trata de livros.

Resumo

• Aumento de +10.83% no valor de conversão usando Busca
• Aumento de +2.7% em transações usando Busca
• Aumento de +9.40% no Ticket Médio usando Busca
• Aumento de +4.42% na Taxa de Conversão usando Busca