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Dentimed: Aumento de Receita de 21% com Personalização

Dentimed é um provedor líder de ferramentas odontológicas, principalmente para organizações de saúde e farmácias, com um amplo portfólio.

Baseado Europa Central e Oriental

Dentimed: Aumento de Receita de 21% com Personalização

+21%

Receita

+8%

AOV

+12%

Número de transações

Analisamos a eficiência da loja eletrônica com cada cliente. Nos aprofundamos em todas as partes da loja eletrônica e procuramos melhorias. Neste caso, encontramos dois problemas significativos: um mecanismo de busca deficiente e caixas de recomendação de venda cruzada/venda adicional irrelevantes.

Qual era o problema?

Dentimedshop.cz estava procurando uma solução que ajudasse no aumento de receita, número de transações e valor médio do pedido.

Quais foram os resultados?

Entregamos um aumento de receita de 21%.

Busca Personalizada e Preenchimento Automático

Implementamos preenchimento automático e busca que podem compreender as consultas dos clientes mesmo que haja erros de digitação ou estejam incorretas. O algoritmo de busca combina a probabilidade de vendas, produtos visualizados e preferências personalizadas de cada cliente. O visual do preenchimento automático e busca é projetado para a máxima satisfação do cliente.

Caixas de recomendação

Alternativas aos produtos

Sabemos que a taxa de conversão também é aumentada se o cliente puder ver produtos alternativos na página do produto que está procurando. O cliente não precisa retornar à categoria de produtos, mas pode comprar um dos produtos recomendados diretamente.

Últimos produtos visualizados

A caixa de últimos visualizados é um elemento super importante que aumenta a satisfação do cliente e, portanto, as receitas. Nosso conhecimento é que o melhor lugar para colocar essas caixas é a página inicial.

Produtos mais vendidos

Muitas vezes, os clientes se perdem em um grande número de produtos e categorias. Quanto mais produtos eles veem, mais confusos ficam.

Para ajudar os clientes a se orientarem em uma vasta gama de produtos, exibimos caixas personalizadas com produtos mais vendidos. Os clientes confiam nelas e vemos um grande aumento nas receitas.

Venda adicional e venda cruzada pré-carrinho

Colocamos caixas personalizadas de venda cruzada/venda adicional no pré-carrinho com um algoritmo especializado que combina preferências do cliente e produtos de alta margem.

Nosso algoritmo calcula categorias mais vendidas, produtos vendidos juntos, produtos mais vendidos e preferências do cliente.

Principais produtos em categorias

Criamos caixas personalizadas especializadas com itens mais vendidos em várias categorias de produtos. Essas caixas de best-sellers são projetadas para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas. Nosso algoritmo analisa categorias mais vendidas, itens frequentemente comprados, combinações de produtos populares e preferências individuais do cliente para personalizar cada caixa de acordo com seus gostos únicos.