Barron é uma vendedora de mercadorias personalizada que escolheu Luigi's Box e obteve uma taxa de conversão de Listagem de Produtos de quase 18% e outras melhorias importantes.
Barron foi fundada com paixão pela criatividade para se tornar a empresa B2B de referência para todas as necessidades de mercadorias. A visão é capacitar negócios a personalizar seus próprios produtos com suas identidades e fornecer inovação em merchandising. A empresa tem um grande foco no e-commerce e valoriza ótimas soluções que ajudam seus clientes a encontrar os produtos certos.
A equipe de Luigi’s Box é responsiva e está disposta a ajudar. As soluções nos ajudaram a alcançar conversões melhoradas, qualidade de dados e recomendações. Estamos muito satisfeitos com Luigi’s Box e a recomendamos fortemente.
Barron precisava de uma integração que se conectasse perfeitamente com sua configuração existente sem interrupções ou configuração manual complexa. Luigi’s Box garantiu uma integração perfeita para a plataforma OpenCart que alimenta a loja de e-commerce de Barron. Com check-ins regulares entre Luigi’s Box e Barron, tudo correu suavemente e sem longas esperas.
A Barron queria melhorar a visibilidade dos produtos, então o passo lógico foi focar na busca primeiro. Os clientes não conseguiam encontrar produtos se houvesse até mesmo um pequeno desvio entre a consulta de busca e os produtos. Os frequentes “nenhum resultado” levaram os clientes a considerar a experiência de busca inadequada e frustrante.
Implementar Luigi’s Box Search e seu Processamento de Linguagem Natural que interpreta linguagem natural e contexto para trazer os resultados mais relevantes resolveu o problema. Combinado com algoritmos de correspondência avançados e Personalização, os clientes encontram produtos de forma rápida e precisa sem frustração.
Barron queria melhorar a forma como os clientes descobrem produtos, especialmente em categorias onde a aparência desempenha um papel importante na decisão de compra. Quando os clientes não conseguiam encontrar boas alternativas, Barron perdia oportunidades de venda adicional ou receita com produtos similares na mesma faixa de preço.
Luigi’s Box Recommender vem com um recurso de Visual Recommender que sugere as alternativas certas com base em similaridade visual. Com o Luigi’s Box Recommender, Barron pode aumentar o engajamento e os valores dos pedidos usando recomendações de venda cruzada e adicional—incluindo sugestões mostradas no carrinho de compras dos clientes.
Os clientes frequentemente viam os mesmos anúncios e os mesmos produtos sem descobrir nada novo. Essas páginas de listagem de produtos estáticos não ofereciam controle e nenhuma classificação inteligente de produtos.
A Barron incluiu Luigi’s Box Product Listing para personalizar listas de produtos com base nas preferências de compra dos clientes. Este produto usa classificação inteligente para reordenar produtos em páginas de categoria e listas de produtos com base em sinais como margem de lucro, desconto, popularidade e também considera personalização. Esta combinação ajuda as conversões a crescerem.
A Barron queria melhorar a visibilidade seletiva dos produtos e incluir opções de promoção no site, como a capacidade de impulsionar produtos para ajudá-los a gerenciar anúncios de liquidação e movê-los mais rapidamente.
Esta mudança também abriu mais opções para merchandising. A Barron pode criar banners, impulsionar e fixar produtos diretamente nos resultados de busca e listas. Isto permite que a Barron controle quais produtos aparecem na seleção e ajuda a impulsionar as vendas de itens específicos.
Como a Barron opera em um ambiente B2B, precisava de uma forma eficaz de lidar com estruturas de preços complexas. Eles usam faixas de preço para diferentes segmentos de clientes, portanto a nova solução de busca precisava mostrar preços diferentes dependendo do cliente. O sistema padrão não conseguia adaptar preços dinamicamente e isso limitava a lucratividade e a personalização.
Luigi’s Box implementou um modelo de precificação escalonada B2B. A Barron tem mais de 100 segmentos de clientes e cada grupo agora vê preços diferentes para produtos.
Barron tinha muito pouco em termos de dados que mostrassem como seus clientes interagem com a busca. Com informações limitadas sobre a popularidade de consultas de busca, comportamento ou tendências, Barron não conseguia melhorar a experiência de compra.
Luigi’s Box Analytics rastreia todas as interações importantes dos clientes. Barron aprende como os clientes interagem com suas novas soluções de site e pode tomar decisões comerciais informadas em merchandising, apresentação de produtos e gerenciamento de busca.
O investimento de Barron na Luigi’s Box se pagou com excelentes resultados. A taxa de uso de busca atingiu 55% com uma taxa de clique de 51% e uma taxa de conversão de 24%. As recomendações também trouxeram excelentes resultados, incluindo uma taxa de conversão geral de 24% e uma taxa de conversão de 66% de recomendações de carrinho de compras. O Luigi’s Box Product Listing trouxe uma taxa de clique de 17% e uma taxa de conversão de 18%.
Taxa de uso de busca
Taxa de clique de busca
Taxa de conversão de busca
Taxa de conversão do recomendador (geral)
Taxa de conversão do Recommender (carrinho de compras)
Taxa de conversão do Product Listing
Teste o Luigi’s Box Analytics gratuitamente por 30 dias e comece a rastrear todas as métricas importantes para ver onde você pode melhorar e onde já está indo bem.
Barron está satisfeito com nossas soluções e a empresa quer incluir ainda mais atualizações com a ajuda de nossos especialistas.
Barron atualmente quer incluir o Luigi’s Box Shopping Assistant. Quer ser capaz de guiar todos os tipos de clientes para os produtos certos com base em preferências, faixas de preço e disponibilidade geográfica. Mesmo que um cliente não esteja registrado, o Luigi’s Box Shopping Assistant pode facilmente selecionar os produtos certos com base em um questionário fácil de usar.
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